حصر وتقييم أولي
تحديد أجهزة الكمبيوتر ومعدات الشبكة وحالتها قبل وضع نطاق العقد.
07عقود الصيانة الدورية
الصيانة بخطة.
والمتابعة بوضوح.
متابعة منظمة لأجهزة الكمبيوتر والشبكات، بجدول ونطاق دعم يناسبان بيئة العمل.
اطلب هذه الخدمةPERIODIC MAINTENANCE
حصر الأجهزةمتابعة دوريةنطاق دعم واضح
07الفكرة
حل يبدأ من احتياجك.
عقد الصيانة يساعد على تنظيم متابعة الأجهزة والشبكات بدلًا من ترك كل طلب دون خطة. نحدد الأجهزة المشمولة، وأعمال الفحص الدورية، وطريقة تسجيل الأعطال والتعامل معها، بما يناسب احتياجات شركتك.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
للشركات والمكاتب التي تعتمد على عدة أجهزة وشبكة داخلية، وتحتاج إلى تنظيم الصيانة والمتابعة على مدار فترة تعاقد محددة.
ما الذي نعمل عليه
نطاق الخدمة
جدول صيانة
تنظيم الزيارات أو المتابعة الدورية وأعمال الفحص المتفق عليها.
تنظيم الدعم
تحديد قنوات طلب الدعم وأوقات الاستجابة وطريقة التصعيد ضمن الاتفاق.
توثيق المتابعة
تسجيل أعمال الصيانة والملاحظات والتوصيات وفق شكل المتابعة المتفق عليه.
من الطلب إلى التنفيذ
خطوات واضحة من البداية.
- 01
نقيّم الوضع
نراجع عدد الأجهزة وحالتها واحتياجات التشغيل.
- 02
نحدد الاتفاق
نتفق على المدة والزيارات ونطاق الدعم والاستثناءات.
- 03
نتابع ونوثق
ننظم أعمال الصيانة وتسجيل الملاحظات والمتطلبات الجديدة.
قبل أن نبدأ
أسئلة شائعة
هل يوجد عدد ثابت للزيارات؟
يُحدد عدد الزيارات ودوريتها وفق عدد الأجهزة والمواقع وطبيعة الاستخدام، ويُكتب ذلك في نطاق العقد.
هل يشمل العقد جميع الأعطال وقطع الغيار؟
نطاق الأعمال وقطع الغيار والتكاليف الإضافية والاستثناءات تُحدد بوضوح قبل التعاقد.
هل يوجد وقت استجابة محدد؟
تُحدد أوقات الاستجابة وقنوات الدعم وساعات تقديم الخدمة في العرض والعقد حسب مستوى الدعم المطلوب.
خدمات مكملة
احتياجاتك مترابطة. وكذلك حلولنا.
06 / IT EQUIPMENT
توريد وصيانة الكمبيوتر والشبكات
تجهيز احتياجات بيئة العمل من الأجهزة ومعدات الشبكات، مع فحص الأعطال والصيانة.
تفاصيل الخدمة01 / WEB DESIGN
تصميم وتطوير المواقع
موقع يعرّف بنشاطك ويُسهّل الوصول لخدماتك، بتصميم متجاوب وهيكل محتوى واضح.
تفاصيل الخدمة02 / E-COMMERCE
المتاجر الإلكترونية
عرض منظم للمنتجات وتجربة تسوّق تناسب طبيعة نشاطك وطريقة استقبال الطلبات.
تفاصيل الخدمةالخطوة التالية
احكِ لنا عن احتياجك.
موقع جديد، نطاق، تجهيزات أو صيانة. نبدأ بالتفاصيل، ونحدد معك الخطوة المناسبة.